Garanzia di Autenticità - Termini generali

La presente informativa disciplina le modalità di autenticazione e la garanzia di originalità dei prodotti venduti sul sito www.mlvluxuryvintage.com (di seguito, il “Sito”).

1. Autenticità dei prodotti

MLV Luxury Vintage commercializza esclusivamente articoli di lusso vintage e pre-owned garantiti come originali. Tutti i prodotti presenti sul Sito sono sottoposti a procedure di verifica volte ad accertarne l’autenticità prima della messa in vendita.

2. Autenticazione tramite Entrupy

Per i brand supportati dalla tecnologia Entrupy, l’autenticità dei prodotti viene verificata mediante un sistema di autenticazione basato su intelligenza artificiale, che analizza immagini ad alta definizione del prodotto confrontandole con un database proprietario.

Quando disponibile, il prodotto è accompagnato da certificato di autenticità Entrupy, che attesta l’esito positivo della verifica effettuata.

Entrupy supporta esclusivamente determinati brand, modelli, materiali e categorie di prodotto. La disponibilità del certificato dipende pertanto dalle caratteristiche specifiche dell’articolo.

The verification device N°G6X4XJVX7Y of Entrupy is provided to MLV Luxury Vintage SRLS by 100LANDS SRL Via Indipendenza 17 25135 Brescia (Italy) www.1000lands.com

3. Autenticazione senza certificato Entrupy

Nel caso in cui un prodotto non sia accompagnato da certificato Entrupy, l’autenticità è comunque certificata direttamente dal venditore, sulla base di competenze professionali, esperienza nel settore del luxury vintage e rigorosi standard di controllo.

L’assenza del certificato Entrupy non pregiudica in alcun modo la garanzia di originalità del prodotto.

4. Garanzia di autenticità

MLV Luxury Vintage offre una garanzia totale di autenticità su tutti i prodotti venduti.

Qualora un cliente dimostri, mediante documentazione attendibile e verificabile, che un prodotto acquistato sul Sito non è originale, MLV Luxury Vintage procederà al rimborso del 100% del prezzo di acquisto, secondo le modalità e i tempi previsti dalla normativa vigente.

5. Dispositivi di sicurezza anti contraffazione

MLV Luxury Vintage applica ai propri prodotti appositi dispositivi di sicurezza anti contraffazione, finalizzati a tutelare l’autenticità degli articoli venduti e a prevenire utilizzi impropri o sostituzioni.

Ogni richiesta di rimborso o contestazione relativa all’autenticità del prodotto potrà essere presa in considerazione esclusivamente qualora i dispositivi di sicurezza risultino integri, non manomessi e ancora applicati al prodotto.

La rimozione, il danneggiamento o la manomissione dei dispositivi di sicurezza comporta la decadenza della garanzia di autenticità e del diritto al rimborso.

6. Limitazioni

La garanzia di autenticità non copre:

  • danni o alterazioni intervenuti successivamente all’acquisto;

  • valutazioni soggettive sullo stato di conservazione del prodotto;

  • difformità dovute alla naturale usura degli articoli vintage o pre-owned.

6. Informazioni aggiuntive

Le informazioni relative alle modalità di autenticazione e all’eventuale presenza del certificato Entrupy sono indicate nella scheda prodotto.

Per ulteriori chiarimenti è possibile contattare il Servizio Clienti tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti del Sito.